Refund policy

Polityka zwrotów – 14 dni

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy i dokonać zwrotu produktu w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Aby dokonać zwrotu, należy wcześniej skontaktować się z nami pod adresem: mineled@mineled.pl. Po zgłoszeniu zwrotu przekażemy informacje oraz adres, na który należy odesłać przesyłkę.

Zwracany produkt należy odesłać na wskazany przez nas adres zwrotu, odpowiadający miejscu realizacji/wysyłki danego zamówienia.

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient. Nie pokrywamy kosztów związanych z odesłaniem produktu.

Zwracany produkt powinien być kompletny i odpowiednio zabezpieczony na czas transportu. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy klienta o jego przyjęciu. Zwrot należności zostanie dokonany zgodnie z obowiązującymi przepisami, przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto podczas składania zamówienia, chyba że uzgodniono inaczej.

W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt: mineled@mineled.pl.